W dobie internetu możemy dokonać niemal każdej transakcji za pomocą sieci. Ubrania z większości popularnych sieciówek, książki, meble, kosmetyki, przedmioty codziennego użytku, kamera, laptop czy aparat, jedzenie z ulubionej knajpki, a nawet zakupy spożywcze: to wszystko możemy nabyć w ciągu kilkunastu minut za pomocą kilku kliknięć i wykonania przelewu internetowego. Podobnie ma się sytuacja w przypadku zakupu leków w coraz bardziej popularnych aptekach internetowych. Jednak w tym przypadku sporą liczbę zwolenników szybkich transakcji równoważy liczna grupa osób przeciwnych, za argumenty podająca niepewność źródła, jakim może być sklep internetowy. Czy jest się czego obawiać i czy korzystanie z aptek rzeczywiście jest tak niebezpieczne?
– Wątpliwości co do aptek internetowych są identyczne jak w przypadku każdej transakcji online. Boimy się pochodzenia i legalności leku, ale tak samo nie jesteśmy pewni idealnego stanu zamawianych butów lub oryginalnego pochodzenia sukienki. Nie wiemy, jaką drogą zostały nabyte te rzeczy przez sprzedającego itd. Leki to o tyle istotna kwestia, że ich zażywanie może mieć wpływ na nasze zdrowie, a nawet życie. Zakupy w internetowej aptece są bezpieczne, trzeba tylko zachować odpowiednie środki ostrożności, podobne do tych, których przestrzegamy przy jakichkolwiek innych zakupach online – tłumaczy specjalistka z warszawskiej apteki Miro, prowadzącej także działalność internetową. – Na dodatek wszystkie legalne sklepy i podmioty działające w sieci muszą dysponować odpowiednimi zezwoleniami i podlegać prawu tak samo, jak te tradycyjne – dodaje.
Obostrzenia prawne dotyczące sprzedaży przez internet są szczególnie surowe dla aptek, głównie ze względu przez bezpośredni wpływ leków na zdrowie. Każda godna zaufania apteka online musi mieć także swoją filię „w realu” tzn. dysponować lokalem, do którego można normalnie wejść z ulicy i która posiada normalny adres. Na stronie internetowej wybranej przez nas apteki w widocznym miejscu powinien znaleźć się załącznik świadczący o uzyskaniu Zezwolenia Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego na prowadzenie apteki. Najlepszy będzie skan z dobrze widoczną datą nadania, nazwą i adresem apteki oraz podpisem i pieczątką organu wydającego dokument. Każda apteka, tak jak każdy sklep internetowy, powinna dysponować swoim własnym regulaminem odnośnie przebiegu transakcji, ewentualnych reklamacji lub gwarancji. Ten odnośnik powinien być dostępny dla wszystkich potencjalnych klientów. Kupując leki przez internet nie należy się obawiać o uiszczenie płatności przed otrzymaniem paczki z zamówieniem.To jedyna możliwa procedura w przypadku zakupów online, ale bezpieczna – wysłany przez nas przelew zostaje zaksięgowany zarówno u nas, jak i u sprzedawcy. W razie kłopotów z otrzymaniem zamówienia można łatwo zweryfikować naszą płatność. Kwestią sporną jest zakup leków na receptę. Wiele aptek internetowych nie prowadzi takich transakcji, ponieważ przy zakupie recepta musi zostać przekazana przez klienta w ręce aptekarza. Niektóre apteki online owszem, oferują sprzedaż leku na receptę, ale tylko z możliwością osobistego odbioru. – Czasami zakupy przez internet są zwyczajnie nieopłacalne. W przypadku leków, których cena ze względu na przepisy musi być wszędzie identyczna, do ceny zakupu doliczymy dodatkowe koszty przesyłki, a więc zapłacimy więcej niż normalnie. Najbardziej korzystne są zakupy wszystkich innych produktów: maści, żeli, suplementów wszelkiego rodzaju itd. Poza tym nie ma żadnych zastrzeżeń do zakupu leków przez internet. To w pełni legalna i bezpieczna procedura. Wystarczy wiedzieć, gdzie dokonywać transakcji – podsumowuje specjalistka apteki Miro.